Selamat datang di JualOli.com. Halaman ini berisi Syarat dan Ketentuan yang mengatur penggunaan situs web kami serta pemesanan produk dari kami. Dengan mengakses situs web ini dan/atau melakukan pemesanan, Anda setuju untuk terikat oleh Syarat dan Ketentuan ini.
1. Definisi
"Kami", "Kita", atau "Milik Kami" merujuk pada JualOli.com. "Anda" atau "Pelanggan" merujuk pada pengguna situs web atau pembeli produk kami.
2. Produk dan Harga
- Kami berusaha sebaik mungkin untuk memastikan bahwa deskripsi produk, gambar, dan harga yang tertera di situs web adalah akurat. Namun, kesalahan mungkin terjadi.
- Harga dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya. Namun, harga yang berlaku untuk pesanan Anda adalah harga yang tertera saat Anda melakukan konfirmasi pesanan.
- Semua produk yang kami jual dijamin 100% Original.
3. Pemesanan dan Pembayaran
- Pemesanan dapat dilakukan melalui website atau kontak WhatsApp yang tersedia.
- Pembayaran harus diselesaikan sesuai dengan metode dan instruksi yang diberikan saat checkout atau melalui konfirmasi admin.
- Pesanan akan diproses setelah pembayaran dikonfirmasi.
4. Pengiriman
- Kami melayani pengiriman ke seluruh wilayah Indonesia menggunakan jasa ekspedisi terpercaya.
- Biaya pengiriman ditanggung oleh pembeli, kecuali ada promo tertentu.
- Estimasi waktu pengiriman tergantung pada lokasi tujuan dan layanan ekspedisi yang dipilih.
- Kerusakan atau kehilangan barang selama pengiriman oleh pihak ekspedisi bukan merupakan tanggung jawab kami sepenuhnya, namun kami akan membantu proses klaim jika diasuransikan.
5. Kebijakan Pengembalian (Retur)
Kami menerima pengembalian barang jika:
- Barang yang diterima tidak sesuai dengan pesanan (salah jenis/tipe).
- Barang diterima dalam kondisi rusak/cacat (wajib menyertakan video unboxing).
- Klaim pengembalian harus diajukan maksimal 2x24 jam setelah barang diterima.
6. Perubahan Syarat & Ketentuan
Kami berhak untuk mengubah Syarat & Ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan akan berlaku efektif segera setelah diposting di situs web ini. Kami menyarankan Anda untuk memeriksa halaman ini secara berkala.
7. Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Syarat & Ketentuan ini, silakan hubungi kami melalui halaman Tentang Kami atau melalui kontak yang tersedia.